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Supply Chain / LogÃÂstica
| ALINHAMENTO E BALANCED SCORECARD (BSC) PARA SUPPLY |
| Conteúdo: Fundamentos dos processos de alinhamento no Supply, alinhamento das diferentes ações estratégicas; alinhamento dos parceiros externos; a estrutura e as dificuldades da implantaçãodo BSC; as medições nas diferentes perspectivas (financeira, clientes, processos internos, aprendizagem e crescimento); o BSC conforme os requisitos do Supply, o design dos mapas e as melhorias contínuas. |
| Público: Gerentes de Supply, Marketing, Comercial, Produção, Financeiro e demais responsáveis, direta e indiretamente, pelos resultados da logística. |
| Duração: 8 horas |
| AUDITORIA DE CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO (CD) |
| Conteúdo: Definição de auditoria. O ganho com a auditoria. Métodos utilizados na auditoria. Os 300 pontos específicos para auditar. A preparação da auditoria em um CD. |
| Público: Gerência, chefias e supervisores envolvidos com projetos e operações logísticas; Consultores em Supply Chain |
| Duração: 8 horas (+ 1 dia, em caso da inserção da prática da auditoria em um CD particular) |
| CONCESSÃO, REGULAÇÃO E DIREITO DE CONCORRÊNCIA |
| Conteúdo: Novo cenário nacional – reestruturação dos setores de infra-estrutura; suporte legal; agências reguladoras; novo papel do governo: iniciativa privada; mercado e investimentos; tarifas; regulação; monopólios e clientes dependentes. |
| Público: Diretoria e Gerência |
| Duração: 16 horas |
| CRM NA GERÊNCIA DA CADEIA DE SUPRIMENTOS |
| Conteúdo: Conceitos essenciais sobre a gerência de relacionamento com clientes (CRM). Vantagens e limites do projeto CRM. Onde colocar o projeto. O processo de CRM. CRM e Tecnologia de Informação. Como obter resultados com as informações geradas pelo CRM. Implantação e estágios de expansão do CRM e das Data Warehouses. Fatores críticos para o sucesso do CRM. Praticando o CRM dentro da gerência da cadeia de suprimentos. |
| Público: Gerência, chefias e supervisores envolvidos com projetos e operações logísticas |
| Duração: 1 dia |
| CUSTOS NO MODAL FERROVIÁRIO |
| Conteúdo: Custos fixos, variáveis e administrativos; competitividade; mercado; qualidade; terceirização; seguros; risco; rastreabilidade; custo marginal; regulação; tarifas; contratos de concessão e arrendamento de bens. |
| Público: Gerência, chefias e supervisores envolvidos com projetos e operações logísticas. |
| Duração: 16 horas |
| CUSTOS NO MODAL RODOVIÁRIO |
| Conteúdo: Custos fixos, variáveis e administrativos; análise dos custos na composição da tarifa; mercado; competitividade; qualidade; seguro; risco e custo marginal. |
| Público: Gerência, chefias e supervisores envolvidos com projetos e operações logísticas |
| Duração: 16 horas |
| ESCRITÓRIO DE PROJETOS LOGÍSTICOS |
| Conteúdo: Fundamentos de gerência de projetos; a natureza dos projetos em logística; a estrutura do escritório de projetos; métodos e padrões para o escritório; a organização do escritório; a definição e treinamento da equipe do escritório; a implantação e controle. |
| Público: Gerência, chefias e supervisores envolvidos com projetos e operações logísticas. |
| Duração: 8 horas |
| ESTRATÉGIA LOGÍSTICA |
| Conteúdo: Definição e análise de uma cadeia de suprimentos. Os elos críticos e as fases de decisão na cadeia. Caracterização dos principais fluxos. Estratégia competitiva e de cadeia de suprimento. Promovendo o alinhamento estratégico. Os fatores-chave de desempenho da cadeia de suprimento. Orientação para organizar a cadeia de suprimentos da empresa. |
| Público: Gerência, chefias e supervisores envolvidos com projetos e operações logísticas |
| Duração: 1 a 2 dias |
| ESTRUTURA DE TRANSPORTES RODOVIÁRIOS/FERROVIÁRIOS |
| Conteúdo: Análise dos custos nos modais; variáveis determinantes na escolha do modal (distância, pontualidade, freqüência, flexibilidade, volume, valor agregado do produto, embalagem, sanidade do produto, rastreabilidade, risco, armazenagem e movimentação); multimodalidade e terceirização. |
| Público: Gerência, chefias e supervisores envolvidos com projetos e operações logísticas |
| Duração: 16 horas |
| FUNDAMENTOS DE RASTREABILIDADE LOGÍSTICA |
| Conteúdo: Fundamentos de rastreabilidade. Os aspectos técnicos, legais e mercadológicos do processo de rastreabilidade. O modelo europeu e o modelo americano. Rastreabilidade e os padrões EAN.UCC. Rastreabilidade na cadeia de suprimentos. Organização e implantação do projeto. Montagem da equipe e definição do piloto. |
| Público: Gerência, chefias e supervisores envolvidos com projetos e operações logísticas |
| Duração: 1 dia |
| FUNDAMENTOS DO SCOR MODEL |
| Conteúdo: Estrutura e escopo do SCOR Model; o modelo e o Supply; compreendendo a seqüência Business Process Reengineering, benchmarking, análise das melhores práticas e o modelo de referência; os processos (planejar, suprir, fabricar, entregar e retornar) e a definição de padrões; os relacionamentos entre processos e as métricas, análise detalhada dos níveis (processos, subprocessos, atividades e tarefas). |
| Público: Gerentes de logística e demais colaboradores do processo de gerenciamento do Supply Chain |
| Duração: 4 horas |
| GESTÃO DE ESTOQUES NA CADEIA DE SUPRIMENTOS |
| Conteúdo: Conceitos de base. Os Trade-off a serem apreciados. Quanto e quando colocar pedidos. A gestão dos estoques no regime just-in-time. Saber definir e gerenciar os estoques de segurança. Nível e balanceamento do tamanho dos lotes. Traçando uma política de estoques para a empresa. |
| Público: Gerência, chefias e supervisores envolvidos com projetos e operações logísticas. |
| Duração: 1 dia |
| GESTÃO DE REDES DE SUPRIMENTOS |
| Conteúdo: Estratégia da rede. Inserção de fornecedores e clientes nos projetos de modernização. Escolha e implantação dos ERPs em coerência com a rede. A estratégia para os suprimentos internacionais e a lógica do global sourcing. Estudo de casos. |
| Público: Gerência, chefias e supervisores envolvidos com projetos e operações logísticas |
| Duração: 1 dia |
| GESTÃO POR PROCESSOS |
| Conteúdo: Introdução à Gestão por processos; preparando a passagem à gestão por processos; diagnóstico e a revisão dos processos; a seleção de processos chaves; o desenvolvimento e a implementação de novos processos; gerenciamento da evolução e das mudanças nos processos. |
| Público: Diretores e todos os Gerentes das áreas de Planejamento Geral, Recursos Humanos, Supply/Logística, Marketing, Comercial, Produção, Inovação e Financeira. |
| Duração: 8 horas |
| LOGÍSTICA EM TERMINAIS FERROVIÁRIOS |
| Conteúdo: Terminais para granéis; produtos siderúrgicos; derivados de petróleo; controles de peso, volume, qualidade, origem/destino; movimentação de cargas, transbordo, embarque/desembarque; cargas conteinerizadas e armazenagens. |
| Público: Gerência, chefias e supervisores envolvidos com projetos e operações logísticas |
| Duração: 16 horas |
| LOGÍSTICA REVERSA |
| Conteúdo: Atualidade da logística reversa, os canais de distribuição reversos; inserção da logística reversa na estratégia da empresa, gerenciamento do produto logístico de pós-consumo; projeto de logística reversa; as considerações ambientais no projeto; equilíbrio das diferentes visões de sustentabilidade; o impacto da logística reversa no supply chain; |
| Público: Gerentes de logística, desenvolvimento de produtos, distribuição; comercial, marketing, produção, embalagem e demais colaboradores da sustentabilidade do supply chain. |
| Duração: 8 horas |
| MEDIDAS DE DESEMPENHO LOGÍSTICO |
| Conteúdo: Razões para medir o desempenho logístico. O que e como medir. Referenciais para uma boa medida de desempenho em logística. Definição, construção e implantação de indicadores de desempenho logístico. Diferentes indicadores para os diferentes elos da cadeia. O Balanced Scorecard (BSC) como suporte na medida de desempenho logístico. Estudo de Casos. |
| Público: Gerência, chefias e supervisores envolvidos com projetos e operações logísticas |
| Duração: 8 horas |
| NEGOCIAÇÃO E CONTRATOS EM LOGÍSTICA |
| Conteúdo: Fundamentos de negociação e de contratos. A cadeia de suprimentos e seus elos sensíveis. Uso e estilos de negociação na solução de conflitos. Metas e expectativas. Padrões e normas dominantes. Como considerar o interesse da outra parte. Propostas e concessões. Estrutura dos contratos. Relevância dos detalhes contratuais para proteger as operações. Os contratos internacionais de comércio. As responsabilidades dos parceiros nos contratos. Contratos e performance da cadeia de suprimentos. |
| Público: Diretoria e Gerência de Compras Internacionais. Gerência de Exportação e Importação e demais responsáveis por atividades de planejamento e controle em comércio exterior |
| Duração: 1 dia |
| ORGANIZAÇÃO DE SISTEMAS DE COMPRAS |
| Conteúdo: A empresa e a área de compras. Escopo e objetivo de compras. Aspectos estratégicos de compras. Estrutura e organização de compras. Evoluções recentes na área de compras. Variáveis fundamentais nas operações de compras. Negociação em compras (foco em preço e foco na cadeia). Decisões de fabricar ou comprar. Compra de commodities. Especificidades nas compras internacionais. Compra de serviços. Desempenho em compras. |
| Público: Diretoria e Gerência de compras; Gerência, chefias e supervisores envolvidos com projetos e operações logísticas |
| Duração: 1 dia |
| ORGANIZAÇÃO E IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO DA DEMANDA |
| Conteúdo: Caracterização das atividades de Gestão da Demanda; princípios de comunicação, influência e priorização da demanda; as diferentes visões da demanda; DRP – Distribution Requirements Planning; promessa de prazos; estratégia de planejamento para gerenciar as incertezas; medidas de performance e papel da tecnologia; colaboração, consenso e integração. |
| Público: Diretores e Gerentes supply chain, planejamento logístico; marketing, comercial, produção e demais Executivos com responsabilidade, direta ou indireta, nas operações e/ou nos projetos de Supply Chain |
| Duração: 8 horas |
| OTIMIZAÇÃO DE CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO |
| Conteúdo: Análise dos diferentes referenciais que permitem otimizar a capacidade de estocagem e a produtividade de um CD. Análise de um caso prático. |
| Público: Gerência, chefias e supervisores envolvidos com projetos e operações logísticas |
| Duração: 8 horas |
| PLANEJAMENTO DE VENDAS E OPERAÇÕES (S&OP) |
| Conteúdo: Introdução ao S&OP; estruturação do planejamento de vendas e operações; as informações e o processo mensal do S&OP; os passos da implementação; o treinamento de preparação da equipe; atribuição de responsabilidades no projeto S&OP, constituição das planilhas; a definição e a execução do piloto; o aperfeiçoamento e as ações melhorias contínuas. |
| Público: Gerente de Gestão da Demanda, Marketing, Comercial, Manufatura e todos os demais colaboradores envolvidos com o planejamento de vendas e operações na empresa. |
| Duração: 8 horas |
| PREPARAÇÃO DE PEDIDOS EM UM CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO (CD) |
| Conteúdo: Os dados indispensáveis para a boa definição de um pedido perfeito. Critérios de escolhas no atendimento de pedidos. As soluções tecnológicas disponíveis no mercado. Análise da pertinência de automatização do CD. Fundamentos de ergonomia na preparação do pedido. Exercícios práticos. |
| Público: Gerência, chefias e supervisores envolvidos com projetos e operações logísticas |
| Duração: 8 horas |
| PREVISÃO DE VENDAS |
| Conteúdo: Fundamentos de previsões de vendas. A importância estratégica da previsão de vendas para o bom funcionamento da cadeia. Modelos temporais de previsão. Medidas de erros em previsões. Análise das tendências históricas. Previsão em projetos para lançamento de novos produtos. Atualização e controle das previsões. Exercícios. |
| Público: Gerência, chefias e supervisores envolvidos com projetos e operações logísticas |
| Duração: 2 dias |
| PREVISÃO, PLANEJAMENTO, REABASTECIMENTO COLABORATIVOS (CPFR) |
| Conteúdo: Fundamentos e evolução dos modelos colaborativos; o modelo CPFR da VICS; a organização da equipe do projeto CPFR; os passos do projeto de implantação do CPFR, os processos CPFR; as implicações organizacionais; as especificações técnicas; cuidados na definição do piloto; o projeto de expansão e o monitoramento contínuo. |
| Público: Gerentes responsáveis por projetos colaborativos; Gerente e demais responsáveis pelas áreas de Gestão da Demanda; Planejamento Logístico; Supply Chain, Compras, Marketing e Comercial. |
| Duração: 8 horas |
| PROJETO E DIMENSIONAMENTO DE CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO (CD) |
| Conteúdo: O desenvolvimento do projeto. A coleta dos dados de base. As diferentes etapas do projeto. As diferentes formas de organizar um CD. As soluções tecnológicas disponíveis no mercado. As restrições de segurança. O dimensionamento estático e dinâmico. Exercícios práticos. |
| Público: Gerência, chefias e supervisores envolvidos com projetos e operações logísticas |
| Duração: 16 horas |
| RASTREABILIDADE PARA A INDÚSTRIA DE ALIMENTOS |
| Conteúdo: Fundamentos de rastreabilidade. A indústria de alimentos e a segurança alimentar. Rastreabilidade e OGMs. Os aspectos legais e mercadológicos do processo de rastreabilidade. Estrutura e implantação do APPCC na indústria de alimentos. Montagem da equipe e definição do piloto. |
| Público: Gerência, chefias e supervisores envolvidos com projetos e operações logísticas. Gerentes de Controle de Qualidade |
| Duração: 1 dia |
| SISCOMEX: ESTRUTURA E IMPACTOS NA CADEIA DE SUPRIMENTOS |
| Conteúdo: Sistema Integrado de Comércio Exterior. Sistemática de comércio exterior. Alinhamento da exportação e da importação com a cadeia de suprimentos. Os principais fluxos que devem ser gerenciados (informação, material, financeiro e documental). Unindo Lead Time com operações de comércio exterior. Documentação, registros e processos alfandegários relacionados às operações de exportação e importação. Tratamento administrativo no Brasil. Órgãos gestores do comércio exterior (SECEX, SRF, BACEN). Detalhes do desembaraço aduaneiro. Exercícios. |
| Público: Diretoria, Gerência e demais responsáveis por exportação e importação. Gerência de Planejamento Logístico e Gerência de Compras Internacionais |
| Duração: 1 dia |
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